Curso EAD com certificação · NR-17
Ergonomia para Teleatendimento
Ergonomia específica para o teleatendimento (Anexo II da NR-17).
4h de carga horária100% online (EAD)Certificado inclusoConforme NR-1, Anexo II
Ficha do treinamento
- Carga horária
- 4h
- Para quem é
- Call center
- Formato
- 100% online, no seu ritmo
- Certificado
- Digital, pela plataforma de ensino
- Norma de referência
- NR-17
- Valor
- R$ 132 por pessoa
Curso conforme a NR-1 (item 1.7.9 e Anexo II): ambiente virtual, avaliação de aprendizagem, registro de acesso e certificado. As cargas horárias são indicativas — confirmamos conforme a norma e a sua necessidade. O valor é por matrícula (EAD) — confirmado na proposta, sem compromisso.
Conteúdo programático
O que a sua equipe estuda neste curso:
- Noções gerais de ergonomia no ambiente de trabalho
- Noções sobre os fatores de risco para a saúde em teleatendimento/telemarketing
- Medidas de prevenção indicadas para a redução dos riscos relacionados ao trabalho
- Informações sobre os sintomas de adoecimento que possam estar relacionados à atividade de teleatendimento/telemarketing, principalmente os que envolvam o sistema osteomuscular, a saúde mental, as funções vocais, auditivas e acuidade visual dos trabalhadores
- Informações sobre a utilização correta dos mecanismos de ajuste do mobiliário e dos equipamentos dos postos de trabalho, incluindo orientação para alternância de orelhas no uso dos fones mono ou biauriculares e limpeza e substituição de tubos de voz
Por que é exigido por lei
NR-17 — Ergonomia
17.5.5Todo trabalhador designado para o transporte manual não eventual de cargas deve receber orientação quanto aos métodos de levantamento, carregamento e deposição de cargas.Ministério do Trabalho e Emprego — ver a fonte oficial ↗
Cursos de Ergonomia
Prevenção de LER/DORT e adequação do trabalho às pessoas — escritório, indústria, checkout e teleatendimento.
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